Politique de confidentialité

« Les Porteurs de Chaleur » est une association de fait de droit belge, sans personnalité juridique. Le traitement de vos données est placé sous la responsabilité de : Kate Rizzi, en sa qualité de responsable de l'association de fait « Les Porteurs de Chaleur »

    Adresse : Rue Victor Servranckx 19, 1831 Machelen, Belgique
    Téléphone : 0475 89 55 05
    E-mail : lesporteursdechaleur@gmail.com

L'initiative mobilise des bénévoles pour écrire des cartes de vœux manuscrites et créer du lien avec des personnes âgées isolées, notamment en maison de repos.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné, notre traitement n'y étant pas soumis. Pour toute question, écrivez à lesporteursdechaleur@gmail.com.

Cette politique s'applique au site des Porteurs de Chaleur, à ses formulaires d'inscription et de contact, à l'espace membres et aux échanges qui en découlent. Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous pourrions renvoyer.

3.1 Bénévoles et sympathisants (formulaire « Devenir Porteur de chaleur »)
Nous collectons vos prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), région, type de profil, capacités proposées et message, afin de traiter votre proposition d'aide, de vous recontacter et d'organiser les actions et la mise en relation. La base légale est l'exécution de mesures prises à votre demande et l'intérêt légitime de l'association (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD).

Selon les cases que vous cochez, nous traitons également, sur la base de votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment :

•    votre abonnement à la newsletter, pour vous envoyer des nouvelles de l'initiative
•    le partage de votre témoignage, pour le publier sur notre site et nos supports de communication
•    votre accord pour être recontacté l'année suivante, afin de vous proposer de participer à nouveau

3.2 Institutions et bénéficiaires (formulaire « Recevoir de la chaleur »)
Nous collectons :
•    les coordonnées de l'organisme (nom, type, adresse, localité, région, site web, nombre estimé de destinataires)
•    les coordonnées du responsable (prénom, nom, fonction, e-mail, téléphone)
•    la liste de destinataires fournie par l'organisme : prénom, nom, genre, âge ou tranche d'âge, centres d'intérêt, remarques

Finalité : permettre l'envoi de cartes et l'organisation de visites adaptées. Base légale : l'intérêt légitime de l'initiative et des destinataires à rompre l'isolement (art. 6.1.f), le traitement étant limité aux données strictement utiles.

Aucune donnée de santé n'est demandée ni traitée via ce formulaire. Nous invitons les organismes à ne pas inclure d'information médicale dans le champ de remarques.

Données fournies par un tiers : ces informations concernent des personnes qui ne remplissent pas le formulaire elles-mêmes. En les transmettant, l'organisme garantit qu'il dispose d'une base légale pour les partager (consentement des personnes ou de leurs représentants, ou autre fondement applicable) et qu'il a informé les personnes concernées de cette transmission.

3.3 Partenaires (formulaire « Devenir partenaire »)
Nous collectons le type d'organisme, le nom, le secteur, la localité, la région, le site web, les coordonnées du contact (prénom, nom, fonction, e-mail, téléphone) et votre message. Finalité: étudier et organiser un partenariat. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f).

3.4 Compte et espace membres
Pour créer un compte, vous fournissez une adresse e-mail et un mot de passe. Nous conservons également l'état de vérification de l'e-mail, un identifiant technique de compte et le rôle attribué (membre, administrateur). Finalité : authentification, accès à votre espace, gestion des rôles. Base légale : exécution du service que vous demandez (art. 6.1.b). Le mot de passe est géré de manière chiffrée par notre hébergeur ; nous n'y avons pas accès.

3.5 Formulaire de contact
Nous collectons vos prénom, nom, e-mail, téléphone, sujet et message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).

3.6 Témoignages et photos
Ils sont publiés uniquement avec votre consentement, sur la base de la case dédiée du formulaire. Vous pouvez demander leur retrait à tout moment en écrivant à lesporteursdechaleur@gmail.com.

3.7 Données techniques et cookies
Lors de votre visite, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de fonctionnement et de sécurité du site. La gestion des cookies est détaillée dans notre Politique de cookies.

Mesure d'audience : TBC

Le site s'adresse à des adultes. Lorsqu'une école, une classe ou un mouvement de jeunesse participe, les données sont transmises par un adulte référent; nous n'inscrivons pas d'enfants individuellement et ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'intervention d'un responsable. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous pour que nous les supprimions.

•    l'équipe des Porteurs de Chaleur (Kate Rizzi et un nombre restreint de personnes autorisées), pour les seules finalités ci-dessus
•    notre hébergeur de site, Wix.com Ltd, qui héberge le site, les formulaires et la base de données en qualité de sous-traitant
•    notre fournisseur de messagerie, Google (Gmail), pour la réception et le suivi des demandes
•    notre outil d'envoi de newsletter, [Mailchimp (Intuit Inc.)], en qualité de sous-traitant, pour les seules personnes ayant demandé la newsletter
•    Dynamo Analytics, pour la mesure d'audience agrégée, sans donnée permettant de vous identifier
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Transferts hors Union européenne : certains de ces prestataires (notamment Google et [Mailchimp], établis aux États-Unis) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le cas échéant certification au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
 

Sauf obligation légale contraire ou consentement encore actif (par exemple l'abonnement à la newsletter, conservé jusqu'à votre désinscription), vos données sont conservées deux ans à compter de votre dernier contact avec l'association, puis supprimées ou anonymisées. Cette durée répond à l'intérêt légitime de l'association de fait à assurer la continuité de ses actions d'une édition à l'autre, notamment le recontact l'année suivante.

Cas particuliers :

• Compte de l'espace membres : conservé jusqu'à la suppression du compte, ou après deux ans d'inactivité

• Messages du formulaire de contact : deux ans après le traitement de la demande

• Listes de destinataires transmises par les institutions : deux ans après le dernier contact avec l'institution, sauf renouvellement
   

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•     Accès à vos données

•     Rectification des données inexactes

•     Effacement (« droit à l'oubli »)

•     Limitation du traitemen

•     Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime

•     Portabilité des données que vous nous avez fournies

•     Retrait de votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement déjà effectué

Pour exercer ces droits, écrivez à lesporteursdechaleur@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité si un doute raisonnable existe.

Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'Union européenne.

Nous mettons en oeuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès restreint aux personnes autorisées, authentification des comptes, hébergement chez un prestataire assurant le chiffrement des données en transit et au repos. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous en informerons les personnes concernées par un moyen approprié.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
lesporteursdechaleur@gmail.com
Les Porteurs de Chaleur, Rue Victor Servranckx 19, 1831 Machelen, Belgique